The construct of engagement in Colombia: a theoretical review

Authors

  • Laura Patiño Castro Universidad Católica Luis Amigó
  • Claudia Marcela Arana Medina Universidad Católica Luis Amigó
  • Diana Marcela Zapata Arismendy Universidad Católica Luis Amigó
  • Jorge Humberto Patiño Madrid Universidad Católica Luis Amigó
  • Omar Rodríguez González Universidad Internacional Iberoamericana FUNIBER
  • Lucila Cárdenas Niño Universidad San Buenaventura-Medellin

DOI:

https://doi.org/10.21501/2744838X.4489

Abstract

Engagement is an Anglo-Saxon term that has taken on great meaning in current organizations, whose translation into Spanish is not so simple, since it does not properly mean commitment to the company or to the task developed, it is more transcendental, because it is more associated with a positive mental state of the person. (Schaufeli, et al., 2002). It is for this reason that it is being of attention for current organizations, since it determines the ability of an individual to bond with the company and leave their maximum potential in them, being happy. In this order of ideas, the interest of this investigative review arises, which focuses on highlighting the most accepted conceptualization of the aforementioned construct, the most representative theoretical models and the most used psychometric instruments. An exhaustive documentary review is carried out seeking to nurture the information that is available about Engagement in the Colombian labor field, and based on it, to be able to make significant contributions regarding the awareness and intervention of it, in order to intervene through the identification of the needs that emerge in organizations in this particular context.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Bakker, A. (2008). Building engagement in the workplace. En R. J. Burke & C. L. Cooper, The Peak Performing Organization (pp. 50–72). Routledge. https://doi.org/10.4324/9780203971611

Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2008). Towards a model of work engagement. The Career Development International, 13(3), 209-223. https://doi.org/10.1108/13620430810870476

Bakker, A. B., Schaufeli, W. B., Leiter, M. P., & Taris, T. W. (2008). Work engagement: An emerging concept in occupational health psychology. Work and Stress, 22(3), 187–200. https://doi.org/10.1080/02678370802393649

Bandura, A. (1987). Aprendizaje cognoscitivo social. En Teoría del aprendizaje social (pp. 102–140).

Berardi, A. L. (2015). Motivación Laboral y Engagement en el Sector Público Nacional [Tesis de Licenciatura, Universidad Fasta Argentina]. http://redi2.ufasta.edu.ar:8082/jspui/handle/123456789/507

Bravo Mantilla, E. A. (2013). El compromiso laboral (engagement) en las áreas administrativas de un medio de comunicación escrito de la ciudad de Quito – Ecuador [Tesis de pregrado, Universidad de las Américas]. http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/1820

Campo Panesso, L., & Ortegón Ortegón, A. (2012). Síndrome de burnout: una revisión teórica [Diplomado en Gestión Humana para el Desarrollo, Universidad de la Sabana]. http://hdl.handle.net/10818/3159

Cárdenas Aguilar, T. D. J., & Jaik Dipp, A. (2014). Inventario para la medición del Engagement (ilusión por el trabajo). Un estudio instrumental. Psicogente, 17(32), 294-306. https://doi.org/10.17081/psico.17.32.10

Carlotto, M. S., Nakamura, A. P., & C âmara, S. G. (2006). Síndrome de burnout em estudantes universitários da área da saúde. Psico, 37(1), 57-62. http://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/revistapsico/article/viewFile/1412/1111

Carrasco González, A. M., Corte de la Corte, C. M., & León Rubio, J. M. (2010). Engagement: un recurso para optimizar la salud psicosocial en las organizaciones y prevenir el burnout y estrés laboral. Revista Digital de Prevención, (1), 1–22. http://hdl.handle.net/11441/34423

Cha, S. C. (2007). Research on structural modeling of enterprise employee engagement [Unpublished manuscript]. Jinan University.

Chiang, V. M., Núñez, P. A., Martín, M. J., & Salazar, B. M. (2010). Compromiso del Trabajador hacia su Organización y la relación con el Clima Organizacional: Un Análisis de género y edad. Panorama Socioeconómico, 28(40), 90–100. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=39915685007

Diez, E., & Cejas, M. (2010). Docentes engagement: caso (Escuela de Relaciones Industriales). Visión Gerencial, (1), 67-77. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=465545883003

García González, C. (2013). Estudio de la relación entre el engagement y la rotación de personal en una cadena de cafeterías, ubicadas en la ciudad de Xalapa [Tesis de Maestría, Universidad Veracruzana]. http://cdigital.uv.mx/handle/123456789/34792

Guevara Bedoya, L. M., & Fernández Poveda, L. F. (2017). Work engagement y compromiso laboral: ¿Es la edad un factor diferenciador? Revista Interamericana de Psicología Ocupacional, 34(2), 108–119. https://doi.org/10.21772/ripo.v34n2a04

Hederich-Martínez, C., & Caballero-Domínguez, C. C. (2016). Validación del cuestionario Maslach Burnout Inventory-Student Survey (MBI-SS) en contexto académico colombiano. CES Psicología, 9(1), 1-15. https://revistas.ces.edu.co/index.php/psicologia/article/view/3511

Harter, J. K., Schmidt, F. L., & Hayes, T. L. (2002). Business-unit-level relationship between employee satisfaction, employee engagement, and business outcomes: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 87(2), 268–279. https://doi.org/10.1037/0021-9010.87.2.268

Hernández-Vargas, C. I., Llorens-Gumbau, S., Rodríguez-Sánchez, A. M., & Dickinson-Bannack, M. E. (2016). Validación de la escala UWES-9 en profesionales de la salud en México. Pensamiento Psicológico, 14(2), 89–100. https://doi.org/10.11144/javerianacali.ppsi14-2.veup

Hernández, H. L., & Oramas, V. A. (2016). Autoeficacia y work engagement en trabajadores de diferentes ocupaciones asistenciales. Revista Cubana de Salud y Trabajo, 17(4), 32–41. http://revsaludtrabajo.sld.cu/index.php/revsyt/article/view/42

Hobfoll, S. E. (1989). Conservation of resources: a new approach at conceptualizing stress. American Psychologist, 44(3), 513-524. https://doi.org/10.1037//0003-066x.44.3.513

Hobfoll, S. E. (2002). Social and psychological resources and adaptation. Review of General Psychology, 6(4), 307-324. https://doi.org/10.1037/1089-2680.6.4.307

Kahn, W. A. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of Management Journal, 33(4), 692-724. https://doi.org/10.5465/256287

Levinson, H. (1965). Reciprocation: The relationship between man and organization. Administrative science quarterly, 9(4), 400-415. https://doi.org/10.2307/2391032

López Palomar, M. del R., García Cueva, S. A., & Pando Moreno, M. (2016). Factores Psicosociales y Compromiso organizacional (Work Engagement) en trabajadores del campo. RICEA Revista Iberoamericana de Contaduría, Economía y Administración, 4(7), 122-135. https://doi.org/10.23913/ricea.v4i7.43

Macey, W. H., & Schneider, B. (2008). The meaning of employee engagement. Industrial and organizational psychology: Perspectives on Science and Practice, 1(1), 3-30. https://doi.org/10.1111/j.1754-9434.2007.0002.x

Marcantonio, C. (2017). Concepto y alcance del término engagement. Requerimiento a los empleados.. Revista Argentina de Investigación en Negocios, 3(2), 81–89. http://ppct.caicyt.gov.ar/index.php/rain/article/download/v3n2-2a7/10759

Martínez, I., Salanova, M. S. (2006). Autoeficacia en el trabajo el poder de creer que tu puedes. Revista de trabajo y seguridad social, (279), 175-202.

Maslach, C., Jackson, S. E., & Leiter, M. P. (1996). Maslach Burnout Inventory. Consulting Psychologists Press.

Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370-396. https://doi.org/10.1037/h0054346

Masterson, S. S., Lewis, K., Goldman, B. M., & Taylor, M. S. (2000). Integrating justice and social exchange: The differing effects of fair procedures and treatment on work relationship. Academy of management journal, 43(4), 738-748. https://doi.org/10.2307/1556364

May, D. R., Gilson, R. L., & Harter, L. M. (2004). The psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 77,11-37. https://doi.org/10.1348/096317904322915892

Molina Brenes, M. A., & Moreno Salas, M. (2012). Síndrome del Bornout y engagement en profesionales del sistema penitenciario costarricense. Revista de Ciencias Sociales, 3(137), 65-81. https://doi.org/10.15517/rcs.v0i137.8419

Moreno Rodríguez, A., & Velásquez Romero, A. (2011). El engagement: un constructo que promueve la calidad de vida en las organizaciones [Tesis de grado, Universidad de la Sabana]. http://hdl.handle.net/10818/3666

Olivares-Fáundez, V. E., Mena-Miranda, L., Jélvez-Wilke, C., & Macía-Sepúlveda, F. (2014). Validez factorial del Maslach Burnout Inventory human services (MBI-HSS) en profesionales chilenos. Universitas Psychologica, 13(1), 145–160. https://doi.org/10.11144/Javeriana.UPSY13-1.vfmb

Orgambídez-Ramos, A., Pérez-Moreno, P. J., & Borrego-Alés, Y. (2015). Estrés de rol y satisfacción laboral: examinando el papel mediador del engagement en el trabajo. Journal of Work and Organizational Psychology, 31(2), 69–77. http://doi. org/10.1016/j.rpto.2015.04.001

Parra, P. (2010). Relación entre el nivel de Engagement y el Rendimiento Académico Teórico/Práctico. Revista Educación Ciencia Salud, 7(1), 57-63. http://www2.udec.cl/ofem/recs/anteriores/vol712010/RECS7110.pdf#page=57.

Raigosa Gallego, D., & Marín Londoño, B. (2010). Formación en creencias de eficacia. Una propuesta para reducir el agotamiento y optimizar los niveles de compromiso en empleados. International Journal of Psychological Research, 3(2), 86-92. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=299023506010Rich, B. L.,

LePine, J. A., & Crawford, E. R. (2010). Job engagement: Antecedents and effects on job performance. Academy of Management Journal, 53(3), 617–635. https://doi.org/10.5465/amj.2010.51468988

Rothbard, N. P. (2001). Enriching or Depleting? The Dynamics of Engagement in Work and Family Roles. Administrative Science Quarterly, 46(4), 655–684. https://doi.org/10.2307/3094827

Ruiz de Alba Robledo, J. L. (5-7 de junio de2013). Marketing interno y compromiso organizacional. Descubriendo nuevos horizontes en administración: XXVII Congreso Anual AEDEM, Universidad de Huelva, (pp. 67–86).

Saks, A. M. (2006). Antecedents and consequences of employee engagement. Journal of Managerial Psychology, 21(7), 600–619. https://doi.org/10.1108/02683940610690169

Salanova Soria, M. (2008). Organizaciones saludables y desarrollo de recursos humanos. Revista de trabajo y seguridad social, (303), 179-214. http://www.want.uji.es/wp-content/uploads/2017/03/2008_Salanova.pdf

Salanova, M., Martínez, I. M., & Llorens, S. (2014). Una mirada más “positiva” a la salud ocupacional desde la psicología organizacional positiva en tiempos de crisis: aportaciones desde el equipo de investigación WoNT. Papeles del Psicólogo, 35(1), 22-30.

Salanova, M., Peiró, J. M., & Schaufeli, W. B. (2002). Self-efficacy specificity and burnout among information technology workers: An extension of the job demand-control model. European Journal of Work and Organizational Psychology, 11(1), 1–25. https://doi.org/10.1080/13594320143000735

Salanova, M., & Llorens, S. (2008). Estado actual y retos futuros en el estudio del burnout. Papeles del Psicólogo, 29(1), 59–67. https://papelesdelpsicologo.es/pdf/1539.pdf

Salanova, M., & Schaufeli, W. B. (2004). El engagement de los empleados: Un reto emergente para la dirección de los recursos humanos. Estudios Financieros, (261), 109–138. http://www.want.uji.es/wp-content/uploads/2017/03/2004_Salanova-Schaufeli.pdf

Salanova, M., & Schaufeli, W. B. (2008). A cross-national study of work engagement as a mediator between job resources and proactive behavior. The International journal of human resource management, 19(1), 116-131. https://doi.org/10.1080/09585190701763982

Salanova, M., & Schaufeli, W. B. (2009) El Engagement En El Trabajo: Cuando El Trabajo Se Convierte En Pasión. Alianza Editorial. http://www.want.uji.es/wp-content/uploads/2017/11/2009_Salanova-Schaufeli.pdf

Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-romá, V., & Bakker, A. B. (2002). The Measurement of Engagement and Burnout: A Two Sample Confirmatory Factor Analytic Approach. Journal of Happiness Studies, 3(1), 71–92. https://doi.org/10.1023/A:1015630930326

Schaufeli, W. B., & Salanova, M. (2007). Efficacy or inefficacy, that’s the question: Burnout and work engagement, and their relationships with efficacy beliefs. Anxiety, Stress and Coping, 20(2), 177–196. https://doi.org/10.1080/10615800701217878

Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2003). Utrecht work engagement scale: Preliminary manual. Utrecht University. https://www.wilmarschaufeli.nl/publications/Schaufeli/Test%20Manuals/Test_manual_UWES_English.pdf

Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2004). Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: A multi-sample study. Journal of Organizational Behavior, 25(3), 293–315. https://doi.org/10.1002/job.248

Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2010). Defining and measuring work engagement: Bringing clarity to the concept. En A. B. Bakker (Ed.) & M. P. Leiter, Work engagement: A handbook of essential theory and research (pp. 10–24). Psychology Press.

Seligman, M. E. P. (1998). The president’s address. American Psychologist, 54, 559-562.

Silva, Y., Carena, M., & Canuto, M. (2013). Niveles de engagement y burnout en voluntarios universitarios. Un estudio exploratorio y descriptivo. Boletín de psicología, (108), 37–58. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4398083&orden=413040&info=link Sun, L., &

Bunchapattanasakda, C. (2019). Employee Engagement: A Literature Review. International Journal of Human Resource Studies, 9(1), 63-80 https://doi.org/10.5296/ijhrs.v9i1.14167

Torres-Fonseca, A., & López-Hernández, D. (2014). Criterios para publicar artículos de revisión sistemática. Revista de Especialidades Médico-Quirúrgicas, 19(3), 393-399. https://www.medigraphic.com/pdfs/quirurgicas/rmq-2014/rmq143t.pdf

https://doi.org/10.9790/487x-1810041925

Velandia Toro, D. Y. (2013). Recursos personales positivos y su relación con un estilo de vida saludable en un grupo de empleados de una empresa prestadora de servicios en gestión de riesgos laborales de Colombia [Tesis de Maestría Universidad de la Sabana]. http://hdl.handle.net/10818/11633

Ventura, M., Llorens, S., & Salanova, M. (2006). El rol de la autoeficacia en el estudio del engagement. Jornades de Foment de la Investigació- Universitat Jaume. http://repositori.uji.es/xmlui/bitstream/handle/10234/78566/forum_2006_4.pdf?sequence=1

Vila, N., Küster, I. K., & Pardo, E. (2012). Antecedentes y efectos del burnout-engagement del vendedor. Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa, 15(3),154–167. http://doi.org/10.1016/j.cede.2012.02.001

Wellins, R., & Concelman, K. (2005). Creating a culture for engagement. Workforce performance solutions, 4, 1-5.

Xie, W. H. (2006). Engagement. China Business Press.

Xanthopoulou, D., Bakker, A. B., Demerouti, E., & Schaufeli, W. B. (2009). Reciprocal relationships between job resources, personal resources, and work engagement. Journal of Vocational Behavior, 74(3), 235–244. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2008.11.003

Published

2022-09-06

How to Cite

Patiño Castro, L. ., Arana Medina , C. M. ., Zapata Arismendy, D. M. ., Patiño Madrid, J. H. ., Rodríguez González, O. ., & Cárdenas Niño, L. . (2022). The construct of engagement in Colombia: a theoretical review. Ciencia Y Academia, (3). https://doi.org/10.21501/2744838X.4489

Issue

Section

Artículos de reflexión