Puentes Figueroa, Carlos Eduardo, y Gina Paola Maestre-Góngora. 2019. «Plan estratégico Basado En ITIL Para Mipymes En El Departamento De Arauca-Colombia». Lámpsakos (revista Descontinuada), n.º 22 (noviembre):68-86. https://doi.org/10.21501/21454086.3280.